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Guida al Proximity Marketing
Cos’è il Bluetooth?
Standard di comunicazione, universale ed economico, legato
al mondo della trasmissione di dati, senza fili, che
permette di scambiare informazioni tra dispositivi
elettronici. Mediante la tecnologia Bluetooth è possibile
ricevere ed inviare qualsiasi tipo di file (gif, jpg, audio,
video, pdf, ecc...) gratuitamente.
Diffusione del Bluetooth
Oltre 1MLD oggi i cellulari dotati di tecnologia Bluetooth.
L’81% dei consumatori conosce il marchio Bluetooth.
Vantaggi e svantaggi
Il Bluetooth permette una comunicazione efficiente e
affidabile: il sistema di comunicazione Bluetooth è
progettato per funzionare anche in ambienti con forte
presenza di interferenze e campi elettromagnetici. Per la
trasmissione di dati, inoltre, non necessita della copertura
gsm (es. stazioni sotterranee della metropolitana, ecc…)
Caratteristiche Tecniche
• Per mettere in comunicazione due o più dispositivi
elettronici, la tecnologia Bluetooth sfrutta le onde radio e
permette una connessione senza fili in un raggio di circa
100 metri
• Attraverso il Bluetooth possono essere distribuiti
contenuti multimediali, quali ad esempio video, immagini,
loghi, suonerie, MMS, ecc.
• Il sistema distribuisce il messaggio servendo più
dispositivi alla volta
Privacy, duplice consenso
Per ricevere il messaggio gli utenti devono essere
“visibili”, cioè aver attivato la funzione Bluetooth del
proprio dispositivo elettronico e averlo reso visibile agli
altri utenti. Questo permette di salvaguardare la Privacy.
Il messaggio ricevuto, inoltre, può essere accettato o
rifiutato. Colui che invia il messaggio può identificare il
tipo di dispositivo a cui ha inviato il contenuto e
riconoscere il numero di serie del Bluetooth (Nel caso del
cellulare, non può identificare il numero di telefono).
L’utente al momento della ricezione del contenuto,
identifica il mittente del messaggio. Questo consente
un’ulteriore selezione dei messaggi da parte del
destinatario.
Contesto
Il Bluetooth Advertising trova applicazione in qualsiasi
contesto, ovunque esista passaggio o permanenza di persone.
Negozi e Supermercati, Centri Commerciali, Fiere ed Eventi,
Cinema, Uffici Turistici e Agenzie di Viaggi, Hotel e
Ristoranti, etc.
Target
Rientra nel target chiunque sia in possesso di un
dispositivo elettronico con funzione Bluetooth
Marketing di Prossimità, Viral Marketing
Il Marketing di Prossimità è una tecnica di trasmissione di
informazioni di diverso formato (audio, video, ecc...), che
permette di divulgare messaggi in una determinata area e
verso utenti specifici. Questa tecnica di Marketing che
sfrutta la tecnologia Bluetooth, permette la creazione di un
contatto diretto tra azienda e cliente. Conseguenza del
Proximity Marketing è il Marketing Virale, ovvero la
possibilità per l’utente che riceve il messaggio, di
inoltrarlo ad altri e diffonderlo tra gli utenti in maniera
assolutamente gratuita. Si sviluppa quindi una sorta di
passaparola (es. riceviamo un free drink mentre ci troviamo
all’interno di un pub e lo inoltriamo ad altre persone
affinchè possano usufruire dell’offerta) E’ anche possibile
creare dei contenuti non trasmissibili viralmente.
Messaggi che, una volta ricevuti e visualizzati dall’utente,
non possono essere inoltrati ad altri.
Bluetooth Advertising
Il Marketing di Prossimità può integrarsi perfettamente
nella strategia di comunicazione aziendale in quanto
permette di raggiungere il proprio target con un’offerta
personalizzata, efficace ed economica. Il Bluetooth
Advertising consente di creare una comunicazione
personalizzata, che raggiunge l’utente direttamente sul
proprio cellulare, rendendolo osservatore unico del
contenuto ricevuto e offrendogli la possibilità di
consultarlo in qualsiasi momento e quante volte lo desidera.
Scopi informativi e commerciali
La trasmissione di messaggi attraverso la tecnologia
Bluetooth permette di inviare contenuti di tipo informativo
(es. il programma di un evento) o anche offerte di tipo
commerciale, diretta (es. una promozione, un buono sconto,
l’invito ad acquistare un prodotto). Il sistema per l’invio
dei contenuti offre anche la possibilità di creare un
palinsesto, ovvero di programmare in un arco di tempo
l’invio di contenuti diversi. Vi è inoltre la possibilità di
modificare il contenuto da remoto grazie ad un centro
servizi a disposizione del cliente che permette inoltre di
consultare, in tempo reale, l’andamento della campagna di
Bluetooth Advertising.
Comunicazione verso gli utenti
La campagna di Bluetooth Advertising deve essere segnalata
in modo opportuno, con lo scopo di indurre tutti gli utenti
ad attivare il proprio Bluetooth e ricevere il messaggio che
viene inviato dal sistema.
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